Tilbagebetalinger og aflysninger

Refusions- og afbestillingspolitik

Hos Neera Seeds stræber vi efter at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse. Læs venligst vores politikker vedrørende tilbagebetalinger og annulleringer omhyggeligt:

Refusionspolitik
Når en ordre er leveret og accepteret af kunden, kan den ikke refunderes. Men hvis du opdager, at din ordre ikke matcher specifikationerne eller er utilfredsstillende, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen. Vi vil samarbejde med dig for at løse problemet hurtigt.

Afbestillingsregler
Vi forstår, at nogle gange ændrer planer, og vi tilbyder en fleksibel afbestillingspolitik for at hjælpe, hvor det er muligt. Annulleringer accepteres kun, hvis anmodningen er fremsat inden for 24 timer efter afgivelse af en ordre. Annulleringer kan dog ikke behandles, hvis ordren allerede er blevet kommunikeret til sælgeren eller forretningen, og forsendelsesprocessen er begyndt.

• Ordrer afgivet under Sammedagslevering- kategorien kan ikke annulleres.
• Særlige tilbud eller tidsbegrænsede produkter, der tilbydes af Neera Seeds, såsom salgsfremmende varer, kan ikke annulleres, da de er unikke tilbud.

Hvis du modtager beskadigede eller defekte varer, bedes du straks rapportere problemet til vores kundeserviceteam. Vi fortsætter først med refusionen eller ombytningen, når sælgeren har bekræftet problemet på deres side. Dette skal rapporteres inden for 1 dag efter modtagelse af produktet.

Hvis det produkt, du modtog, afviger fra det, der blev vist på hjemmesiden eller ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 24 timer . Vi vil gennemgå din klage og træffe passende foranstaltninger baseret på vores resultater. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer hurtigt.

Tak fordi du handlede med Neera Seeds! Vi er forpligtet til at give dig produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice.